关于体验服相关问题说明

粤东三无人士

近期，我们收到了玩家关于体验服的大量反馈。关于大家集中关注的问题，在此统一说明。

1.什么是体验服

体验服是DNF的测试服务器，通过模拟外网环境，在正式服版本发布之前进行前置测试，包括测试BUG，服务器容灾、压力测试、安全性测试等等，以保证最佳的版本品质。

2.目前体验服的情况说明

目前体验服拥有共计6个服务器，3个大跨区环境。根据测试目的和测试人员要求的不同区分为：

天界、魔界测试服（4个服务器）：用户为核心测试团成员与游戏媒体，主要目的为测试版本的特定任务，完成测试用例，以及攻略撰写与专题筹备。核心测试团成员为封闭招募，从格兰之森服务器中进行挑选，从每日游戏时长、游戏内容体验、BUG反馈数量等多方面进行评判选拔。

格兰之森测试服（2个服务器）：用户为公开招募的测试玩家，在活动页面报名（）后通过自动工具进行随机资格抽取。格兰之森服务器高度还原外网环境，以测试压力和稳定性为主要目的，因此游戏环境和和品质会有一定波动。由于该服务器无法充值，为了保证测试账号快速成型，格兰之森会不定期发放体验点券等资源。为了测试一些极限情况，也会对官方测试人员的账号发放极品高价值道具。根据测试需要，不定期会对数据进行清档。此前，格兰之森因清档造成测试账号不具备过往版本道具的情况，导致部分测试功能受限。因此，为了更加贴近外网的实际情况，格兰之森在过去很长一段时间没有进行清档。

另外，关于大家讨论的测试团管理人员 “欧皇小亚”，经核实，在2016年8月至2019年10月担任测试服协助管理人员，已于2019年10月离职且不再具有体验服资源发放权限。在其离职后未收回其体验服测试账号与相关道具，并且依然在QQ群中担任管理员，对此是我们工作的疏忽，现已对其账号进行封停处理。关于“小亚”在职期间的体验服管理行为，我们将进一步调查，如确有违规行为我们会严肃处理并追究法律责任。同时，我们也关注到一些明显与事实不符且涉及个人隐私的信息，对此也请广大玩家请勿轻信与传播。

3.本次事件的根源及后续调整措施

由于长期未清档导致格兰之森测试服形成独立的游戏生态，物价、环境都与正式服有较大差异，导致正式服和体验服玩家之间出现矛盾。同时一些极品道具的截图，以及体验服形成的交易环境，让玩家们产生了对运营团队的质疑。

首先，我们对于体验服管理疏忽给玩家带来负面体验，我们深表歉意。

其次，为了配合上半年110版本的测试需求，格兰之森将在3月进行清档。

清档同期，我们将推出《DNF体验服公约》，严格规范化管理体验服的资格获取、体验资源发放、运营规则等内容，避免类似情况再次发生。

同时，我们也将筹备110版本先遣服，与以测试为目的的体验服不同，先遣服的目的是游戏内容上帮助我们优化版本。将允许玩家进入体验并完成相关测试任务，具体资格获取方式请持续关注官方论坛。

最后，对于体验服相关问题带来的负面体验，我们再次深表歉意。我们将持续优化体验服工作，感谢大家对于体验服的建议与反馈。